Politica de retur/schimb

În cazul în care doriți să renunțați la comandă și să recuperați prețul achitat, vă rugăm să solicitați acest lucru în cel mult 30 zile de la recepționarea coletului, completând și înregistrând pe site formularul de mai jos cu bifa Returnare produs. Produsul trebuie returnat în aceeași stare în care a fost livrat (în ambalajul original, cu toate accesoriile și etichetele intacte), fără urme de utilizare, curățat chimic sau spălat într-un termen de maxim 30 de zile de la livrarea comenzii. Conform articolului 16 din OUG 34/2014 nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau din motive de igienă articolele textile de contact (lenjerii de pat, prosoape) desigilate si utilizate de consumatori. De asemenea nu pot fi returnate articole confecționate după specificațiile prezentate de consumator sau personalizate în mod clar.

Rambursarea sumei achitate se poate face doar în cont bancar. Vă rugăm să ne transmiteți în mod corect contul bancar în care doriți să efectuăm returnarea banilor, împreună cu numele deținătorului contului respectiv. Toate cheltuielile legate de transport revin în sarcina clientului. Nu acceptăm colete expediate prin Poșta Română sau colete ramburs.

Dacă v-ați răzgândit asupra culorii, nu vi se potrivește perfect mărimea sau între timp v-a facut cu ochiul un alt model, aveți posibilitatea de a schimba produsul în mod gratuit, în termen de cel mult 30 zile de la recepționarea coletului. Vă rugăm solicitați schimbarea produsului comandat cu un alt produs, completând mai jos formularul cu bifa Schimb de produs cu toate informațiile cerute și înregistrându-l pe site.

Vă vom contacta telefonic în termen de 3 zile pentru confirmarea schimbului și programarea unui curier care va realiza atât ridicarea coletului retur de la dvs. cât și livrarea noului produs. Cheltuielile de transport vor fi suportate de către noi.

Formular returnare/schimb

(Denumirea trecută în comandă)

Fii la curent cu ofertele și promoțiile noastre!

Nu facem spam! Citește politica de confidențialitate.